企业识别就是你的客户身上所穿的「外衣」。
　　请想象一下没有「识别」的情况。只要花点时间思考，就可帮助你了解识别的「价值」。如果没有「识别」这件事，就不会导引出「理解」。
　　如果企业脱掉所有识别相关的视觉外衣，也就是没有logo、没有公司名称、没有公司网站、交通工具也不印任何公司图样的话，就会像戴上纯白面具的人一样，无法判断这个人的年纪、性别、脸部表情或关于这个人的一切事物，更无法与这样的实体进行任何沟通，或说任何「有效」的沟通。
　　和人面谈时，我们会依据对方肢体表情，诠释他们所给予的讯息。换到公司机构的情况也一样：我们会藉由识别提供相关线索，如果没有这些相关线索，商业便窒碍难行，因为消费者必须看到公司的「脸」！
　　我们每天被多少讯息疲劳轰炸呢？世界上存在着太多企业识别，企业光是秀出自己的「脸」是完全不够的；它还必须是「特殊相」，以便在平凡无奇的场合，迸发自己的品牌价值。它必须要有架构、目的还要有意义。并以积极的附着因子，粘住消费者，激起响应（理想情况是引起「正面」的响应）。
　　在logo 网站订购现成logo 的人，误解识别标记能太来的意义，更不了解logo 所能带来的效益。这样的企业主可以把logo 放在任何地方，却无法让logo 增加自己公司价值的说服力。就好像是用一个刻有「我的公司」的橡皮图章，盖在每个地方一样的空洞。
　　因为单纯的logo 并不能代表「企业识别」。就像是用你今天穿的这件衣服来代表所有关于你的一切：包括你的过去、专长、目标、个性、才能等，因为logo 只是企业识别的一部分而已。
　　识别的整体价值只能透过你（也就是建立者），与公司机构（也就是管理者）来达成价值。在建立与管理之间，便是建立消费者与公司机构之间沟通管道的机会地。我们编织联系的导管组织，将二者连在一起。设计师受命于公司组织，诠释其讯息，并决定何种方式可以让消费者理解。
　　这些logo，也就是品牌的视觉核心，确实是由设计师们所建立，这是由右脑负责的部分（艺术的部分）。然而商业策略也是相当重要的，透过仔细研究，设计师学会如何触动消费者行为。他们强化目标客群的感受反应，传达直接的「重点」讯息，让人们愿意一再回来，产生更多互动 。因此他们可以为客户公司建立特殊且具高度沟通能力的一张「脸」。
　　当然，企业识别不只是一张脸：它是一个更大的有机体。而你是一位有创意、有商业头脑的设计师，建立出来的东西必须适合（并带动）这家公司组织所代表的一切，包括员工如何对待消费者，完整商标系统、名片纸张、展示橱窗、网站架构等一切内容。
　　企业识别还必须具有足够的视觉「演化弹性」，以便历经时代更迭的考验。试想如果有位朋友留了胡子，你并不会跟他绝交，因为这位朋友的核心因子并未改变。但如果此人彻底改变个性或信仰，你可能就会对这段友谊采取保留的态度。
　　同样情况也发生在企业或其他公司组织的情况：只要公司基本性质与原则未被更动，其网站、联络方式、广告或其他外在组成元素的更新，都是消费者可以接受的，也让大家知道这些改变是源自相同品牌核心。原来的企业识别依旧原封不动，让消费者感觉安心的那个「关键点」依旧存在。
　　因此企业识别，就是你的客户身上所穿的外衣。
　　差异化
　　所有的公司组织都想要独特，但又不想让消费者因之疏远。设计师的工作便是找出让客户可以不同凡响，但又易于了解的「甜蜜点」。
　　试想一下：身为人类，我们倾向于了解人与人之间的彼此差异。若是要在一打同种类的鱼当中，像分辨人脸一样，分辨出每条鱼之间的差异，应该是相当不容易的事。 同时，我们还具有进一步分辨不同脸部表情与各种姿态的能力，也有藉脸孔叫出上千个名字的能力。甚至也可从很远的距离，藉走路姿势与体态判断来者何人。
　　身为设计师，我们所建立的便是一家公司的「脸」，藉由差异点与视觉上的细微变化，让客户变得更「独特」。因为我们受过训练将这些公司的差异讯息，在视觉上转译为「特定形式」来传达此讯息，让消费者辨别这家公司与其他公司的不同之处。
　　在企业识别层面上，不论你的客户是餐厅、社群服务网站、汽车修理厂或其他行业类别，都必须具有「特点」，使其在同业中易于被辨识，如同辨识人类的走路姿势、笑声与穿着一样。
　　这就是设计师把玩的魔术：找出一家公司的识别特点，以某种形式呈现其特质与独特性，并鹤立鸡群般将差异展现于同业之上。
　　渴望与灵感
　　如果遇到一个有才能的小女孩时，我们会说她潜力无限，父母可能也会对小女孩有所期盼，不过目前为止，这样的潜力与他们的期盼，尚未走到交会点上，关于这个小女孩将来的成就，依旧是未知数。
　　新logo 也是这样的类似情况。不论我们在某个logo设计费尽多少心力，它在经历时间考验后的价值定位，依旧是模糊神秘的。也就是说，当你每个交给客户的设计，都应尽可能地充满「潜力」。
　　家母曾告诉过我，智商并不是测量一个人是否够聪明的好方法，因为智商通常只代表了每个人的杯子有多大。如果有人的杯子比你小，不过他努力把杯子倒满，而你对于半杯水处境并不在乎的话，那就是对方很清楚的善用自己的「潜力」。
　　你必须为自己的设计，尽可能地倒满潜力，它便能显现出最为满溢的精彩价值。